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日期：2015-03-02 來(lái)源：若蕖咨詢
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位在臺(tái)北市士林區(qū)仰德大道上的“至善老人贍養(yǎng)護(hù)中心”，由臺(tái)北市政府社會(huì)局設(shè)計(jì)規(guī)劃完成，2004年1月由政府委托天主教耕莘醫(yī)院辦理，由永和分院執(zhí)行營(yíng)運(yùn)。
該機(jī)構(gòu)理念主要是通過(guò)長(zhǎng)輩的身心狀況（安養(yǎng)-中重度失能失智）劃分了不同的區(qū)域空間來(lái)做照護(hù)，跨專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)團(tuán)隊(duì)的整合服務(wù)，從靈性關(guān)懷到社區(qū)資源結(jié)合運(yùn)用的多元化服務(wù)，為了提升照護(hù)品質(zhì)而開(kāi)創(chuàng)的各項(xiàng)創(chuàng)新等，從而讓這邊的長(zhǎng)輩“老有所養(yǎng)、所用、所醫(yī)、所學(xué)、所樂(lè)、所終”。
劃分區(qū)域空間特色：
占地面積39600多平米，建筑面積達(dá)29700多平米，該機(jī)構(gòu)總床數(shù)499床，因得益于床位多，空間大，機(jī)構(gòu)入住的老人從自立到中重度的失能失智長(zhǎng)者都有，可以算是一個(gè)小型的都市型的CCRC，所以在照護(hù)方面依據(jù)長(zhǎng)者的身心狀況，分別規(guī)劃不同的區(qū)域空間來(lái)做照護(hù)。其中有一般能夠自理的長(zhǎng)者入住的安養(yǎng)房區(qū)域，為失能長(zhǎng)輩提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)區(qū)域，為雙管（尿管/鼻胃管）和失智長(zhǎng)輩提供長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)區(qū)域，還有為子女有事無(wú)法照顧老人提供喘息服務(wù)區(qū)域，以及日間照顧服務(wù)區(qū)域。
這樣的做的目的是，一方面是把長(zhǎng)輩根據(jù)身心狀況的不同而區(qū)分開(kāi)進(jìn)行照護(hù)，另一方面是節(jié)約人手費(fèi)。比如根據(jù)臺(tái)灣法規(guī)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)服務(wù)區(qū)域與長(zhǎng)期照護(hù)區(qū)域的工作人員和長(zhǎng)者比是不同的，因此在一層樓里，劃分不同的照護(hù)區(qū)域，讓工作人員可以在各區(qū)域之間互相協(xié)助從而節(jié)約人手費(fèi)。
還有該機(jī)構(gòu)設(shè)置了獨(dú)立的觀察床房間，比如原來(lái)入住的失能長(zhǎng)輩，因生病住院，或其他原因從外面回來(lái)時(shí)，要去觀察床房間住3天或更多天進(jìn)行觀察（該房間的設(shè)施和設(shè)備都是獨(dú)立的），以防肺結(jié)核、褥瘡、皮膚病等問(wèn)題的責(zé)任區(qū)分，確定長(zhǎng)輩沒(méi)有問(wèn)題后再搬入原來(lái)住的房間去。
機(jī)構(gòu)大廳
跨專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)團(tuán)隊(duì)的整合服務(wù)：
該機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，提供復(fù)?。≒T/OT）、心理衛(wèi)生、新陳代謝科、神經(jīng)內(nèi)科、家醫(yī)科、藥師咨詢，以及感控師指導(dǎo)和營(yíng)養(yǎng)師服務(wù)等全方位的照顧團(tuán)隊(duì)。
比如長(zhǎng)者可以找康復(fù)醫(yī)生看病，然后康復(fù)師根據(jù)康復(fù)醫(yī)生的醫(yī)囑上門(mén)為長(zhǎng)者做復(fù)健。還有上門(mén)醫(yī)療可以為失能老人上門(mén)換管，在餐飲上有專門(mén)的營(yíng)養(yǎng)師提供個(gè)性化的飲食，走動(dòng)式關(guān)懷詢餐服務(wù)，個(gè)別營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃，以及考慮到長(zhǎng)者的身體免疫力下降，有專門(mén)的感控師負(fù)責(zé)全院的防控等。
以餐飲舉例，為了保證長(zhǎng)者每日1500CC的水分（失智長(zhǎng)者一旦缺水，會(huì)引起身體各種問(wèn)題，比如便秘等，并且直接影響到心情狀態(tài)，容易不安分，暴怒等，有些老人不喜歡補(bǔ)水的原因是自己會(huì)嗆咳，同時(shí)因?yàn)楦泄偻嘶?，覺(jué)得自己不需要喝水），營(yíng)養(yǎng)師在夏天的時(shí)候，就會(huì)與廚房人員合作為老人做茶凍等補(bǔ)充。另外在吸入性肺炎上面，如何給吞咽有困難的長(zhǎng)者調(diào)整餐食，降低住院的比例也是營(yíng)養(yǎng)師的重責(zé)。
康復(fù)室
多元化服務(wù)：
該機(jī)構(gòu)非常善于利用社區(qū)資源和支援，與周邊的企業(yè)固定長(zhǎng)期合作，由企業(yè)根據(jù)合作計(jì)劃定期安排志工免費(fèi)上門(mén)給長(zhǎng)輩做按摩，剪指甲，表演等。
特別是在每年4月/11月的外出旅游時(shí)，旅游參加者包括失能老人，此時(shí)需要大量的人手支持，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)合作，前期制定好計(jì)劃，比如讓志工了解長(zhǎng)輩的習(xí)性，如何推輪椅等等，機(jī)構(gòu)會(huì)有安排對(duì)應(yīng)的志工前來(lái)幫助，因此基本上能做到one by one的照顧。
另外每年會(huì)有上下半年各召開(kāi)家屬座談會(huì)，同時(shí)開(kāi)設(shè)多次的家屬教育課程講座，平時(shí)也注重于老人家屬聯(lián)系和老人事務(wù)的通報(bào)。原因是家屬往往比長(zhǎng)輩更難處理，要想方設(shè)法讓家屬欣賞員工的努力，這不僅能讓員工的工作得到長(zhǎng)者和家屬的肯定，利于留住核心員工，培養(yǎng)好的工作氛圍，更是可以把一些危機(jī)提前處理掉。
其他還有屬于長(zhǎng)者自己的宗教的活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等等。
提升照護(hù)品質(zhì)而開(kāi)創(chuàng)的各項(xiàng)創(chuàng)新：
該機(jī)構(gòu)有專人負(fù)責(zé)策劃長(zhǎng)者的體適能活動(dòng)，但是鍛煉很累，長(zhǎng)者不愿意參加怎么辦？所以其核心是通過(guò)調(diào)動(dòng)長(zhǎng)者的社交需求，才能讓長(zhǎng)者積極參加鍛煉，預(yù)防跌倒等事故，因?yàn)樵S多跌倒的原因是長(zhǎng)者的肌力衰弱引起的。所以跌倒會(huì)造成很多后續(xù)問(wèn)題，因此在這方面的鍛煉就顯得格外重要。另外該機(jī)構(gòu)讓臥床的長(zhǎng)者也盡量讓他下床，下床以后，原則上讓長(zhǎng)者靠近窗戶曬太陽(yáng)。比如：每天早上10點(diǎn)之前，讓長(zhǎng)者能曬太陽(yáng)15分鐘，能增加長(zhǎng)者感覺(jué)的部分，這對(duì)長(zhǎng)者來(lái)說(shuō)是非常好的。
還有該機(jī)構(gòu)有植物治療，比如屋頂花園，可以種蔬菜以及其他植物，其核心是物理治療，通過(guò)視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等感官刺激、以及帶有康復(fù)元素的園藝活動(dòng)等，可以幫助長(zhǎng)者的健康維持、對(duì)抗慢性病或者老化、以及癡呆的復(fù)健等等。
長(zhǎng)者的每個(gè)輔具旁邊都有檢查表格，保證功能。同時(shí)統(tǒng)計(jì)和了解長(zhǎng)輩在用什么樣的輔具，通過(guò)這些幫長(zhǎng)輩進(jìn)行上課，講解輔具使用的方式。另外職能治療師會(huì)去評(píng)估老人輔具的使用。比如有些新入住的長(zhǎng)者坐著輪椅進(jìn)來(lái)，但是這個(gè)輪椅是不合適他的，長(zhǎng)者坐在上面會(huì)滑下去，那就要請(qǐng)職能治療師進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行改換輪椅，該機(jī)構(gòu)有輔具展示區(qū)，也會(huì)讓長(zhǎng)者家屬看一下，有哪些輪椅是合適自己長(zhǎng)輩的等等。
有些長(zhǎng)輩喪偶了，但他對(duì)配偶的依附很深，因此對(duì)本人內(nèi)心的沖擊很大，該機(jī)構(gòu)外聘治喪老師集合喪偶的長(zhǎng)輩，進(jìn)行治喪輔導(dǎo)。這對(duì)長(zhǎng)輩來(lái)說(shuō)心理輔導(dǎo)等都是非常重要的。
若蕖養(yǎng)老考察之臺(tái)灣精品游學(xué)簡(jiǎn)介：
代表性精選機(jī)構(gòu)：短時(shí)間內(nèi)（共6天）參訪8個(gè)不同特色的精選養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及一次和臺(tái)灣養(yǎng)老業(yè)界專家的深度座談
-臺(tái)北市愛(ài)愛(ài)院：臺(tái)灣歷史最悠久的優(yōu)等養(yǎng)老院，由個(gè)人社會(huì)救濟(jì)事業(yè)轉(zhuǎn)型到企業(yè)管理和照護(hù)理念結(jié)合的傳奇養(yǎng)老院
-竹林養(yǎng)護(hù)院： 臺(tái)灣養(yǎng)老業(yè)界評(píng)價(jià)極高的養(yǎng)老院，尤其是與四季結(jié)合的有機(jī)建筑極有特色
-雙連贍養(yǎng)中心：臺(tái)灣代表性的公建民營(yíng)養(yǎng)老院，榮獲『百大優(yōu)質(zhì)老人照顧機(jī)構(gòu)』之冠，并以『同理心』貫徹整個(gè)組織
-長(zhǎng)庚養(yǎng)生村：臺(tái)灣最具代表性的CCRC式大型養(yǎng)老項(xiàng)目，特點(diǎn)是組織豐富的活動(dòng)讓自立老人生活充實(shí)
-臺(tái)北市清福養(yǎng)老院：由房地產(chǎn)集團(tuán)跨界的大型中高端養(yǎng)老院，硬件設(shè)計(jì)和軟件管理都體現(xiàn)了跨界帶來(lái)的管理思維和創(chuàng)新
-至善老人安養(yǎng)護(hù)中心：由天主教耕莘醫(yī)院承接運(yùn)營(yíng)管理的公辦民營(yíng)大型養(yǎng)老院，通過(guò)醫(yī)療專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作推進(jìn)全方位的長(zhǎng)期照護(hù)。
-豐榮護(hù)理之家：臺(tái)北品質(zhì)最優(yōu)的護(hù)理之家之一，榮獲102年評(píng)鑒"優(yōu)等"，經(jīng)營(yíng)理念是讓客人在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)到最佳狀態(tài)
-中山老人住宅：位于臺(tái)北市中心的以失智老人照護(hù)為特色的銀發(fā)住宅。硬件設(shè)計(jì)和軟件服務(wù)緊密結(jié)合，構(gòu)思極為精巧
專家深度訪談：邀請(qǐng)熟悉臺(tái)灣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的業(yè)界精英講解臺(tái)灣的養(yǎng)老體系，并就大家關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行深度對(duì)話，訪談交流的領(lǐng)域涵蓋養(yǎng)老制度、行業(yè)動(dòng)態(tài)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老和IT的結(jié)合等廣泛的范圍
周到的事先準(zhǔn)備：所有的參訪流程，我們都和各家機(jī)構(gòu)事先精心協(xié)調(diào)，以保證考察的深度
高水準(zhǔn)的住宿餐飲：若蕖考察的住宿和餐飲在過(guò)去的多次考察中均有極好的口碑和滿意度。在臺(tái)北的住宿為四星級(jí)酒店單人房，餐飲是精通當(dāng)?shù)匚幕膱F(tuán)隊(duì)精心挑選的。
報(bào)名方式
•時(shí)間：2015年4月13日 - 4月18日（共計(jì)6天）
•費(fèi)用：17,500元（含公務(wù)交流費(fèi)、專家講座費(fèi)、境外住宿費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、餐飲費(fèi)、境外交通費(fèi)等、境外旅游意外保險(xiǎn)；不含往返機(jī)票及簽證費(fèi)用）
•報(bào)名人數(shù)：僅限20人，小團(tuán)隊(duì)，利于交流（報(bào)名從速，額滿為止）
•報(bào)名聯(lián)系人：唐智軼 （021-50420293或13564190336)
•郵箱：info@lotus-consulting.com.cn
•報(bào)名截止日期：2015年3月13日（截止之后如需報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系我們具體協(xié)商）
