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老人在養(yǎng)老院出意外 如何擔責看合同
日期：2018-06-14 來源：新疆法制報
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半自理老人院門口摔傷
養(yǎng)老院被判不擔責
為了讓智力殘疾2級的于奶奶得到更好的照顧，家人將她送到烏魯木齊市甲養(yǎng)老院，并約定其為半自理能力老人。
住了沒多久，于奶奶外出遛彎時，在院門口被飛馳而來的車嚇倒，不慎摔傷。養(yǎng)老院工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即將其送往醫(yī)院。
于奶奶家屬認為她的意外摔傷是由于養(yǎng)老院沒有盡到基本的服務(wù)及安全保障義務(wù)，要求養(yǎng)老院賠償。
5月28日，于奶奶將養(yǎng)老院訴至新市區(qū)法院，訴求養(yǎng)老院支付醫(yī)療費、傷殘賠償金等共計9萬余元。
法院經(jīng)審理認為，依據(jù)雙方合同約定：乙方(于奶奶)在甲方(甲養(yǎng)老院)入住期間，如非甲方護理不當而造成的意外事故，甲方不予負責。且于奶奶入院登記表的聲明事項中，明確因老人外出摔傷或出意外，養(yǎng)老院不承擔責任。法院判決駁回原告于奶奶的訴訟請求。
全自理老人樓梯口摔傷
養(yǎng)老院被判擔責30%
為了方便使用，烏魯木齊市乙養(yǎng)老院將一樓樓道口的三級臺階改為斜坡，并在兩旁設(shè)置了扶手。
一天，居住在該養(yǎng)老院的李奶奶外出回來，走在斜坡上滑倒摔傷。
2016年12月，李奶奶一紙訴狀將乙養(yǎng)老院訴至新市區(qū)法院，訴求其賠償自己醫(yī)療費等共計10萬余元。
法院經(jīng)審理查明，養(yǎng)老院將一樓用于通行的三級臺階改建為斜坡并沒有增加通行的風險，并且在通道旁邊設(shè)置了扶手及在坡面上設(shè)置了凹槽，事發(fā)時也不存在地面濕滑的情形。李奶奶作為在此生活的老人對改建后的坡面知情并長期通行使用，養(yǎng)老院盡到了相應(yīng)的安全保障義務(wù)。
另一方面，養(yǎng)老院作為專業(yè)老人照料中心，有義務(wù)觀察老人是否存在身體不適等特殊情形。該案中，養(yǎng)老院沒有證據(jù)證明已經(jīng)履行了該看護義務(wù)，并且其未履行該看護義務(wù)與李奶奶的摔傷之間存在一定的因果關(guān)系。另外，李奶奶是全自理老人，雙方簽訂的看護協(xié)議中也未說明其患有需要特殊照顧的疾病等情形，其作為完全民事行為能力人應(yīng)當通過通道扶手等設(shè)施保護自身安全，如有身體不適，應(yīng)當及時告知養(yǎng)老院工作人員，但沒有證據(jù)表明李奶奶已經(jīng)履行上述注意義務(wù)。
法院判決乙養(yǎng)老院承擔李奶奶此次事故30%的賠償責任，支付其醫(yī)療費、傷殘賠償金等共計2萬余元。
特護老人臥床骨折
養(yǎng)老院被判承擔全責
82歲的王奶奶被子女送到烏魯木齊市丙養(yǎng)老院養(yǎng)老，因其生活不能自理，護理等級為特級護理。
入住不到一年，王奶奶的子女被告知老人在床上意外骨折。“老人年事已高，骨質(zhì)疏松。”養(yǎng)老院表示，這是導致其骨折的直接原因。
在此期間，養(yǎng)老院墊付了王奶奶在醫(yī)院的治療費用，并要求其子女支付其墊付的費用。在王奶奶的子女看來，是因為養(yǎng)老院對母親的疏忽照顧才導致母親骨折，還未能及時發(fā)現(xiàn)治療，拒絕支付。
2017年1月，養(yǎng)老院多次要錢無果后，將王奶奶的子女訴至新市區(qū)法院，訴求三兄妹支付養(yǎng)老院墊付的醫(yī)療費及利息2.6萬余元。
經(jīng)法院審理查明，王奶奶體弱多病，生活不能自理，住進養(yǎng)老院特護室，養(yǎng)老院應(yīng)當根據(jù)入住人員的具體情況及協(xié)議約定對其履行看護職責。由于養(yǎng)老院未盡合理的護理義務(wù)，未能妥善護理，造成了王奶奶在養(yǎng)老院生活期間發(fā)生骨折，因此產(chǎn)生的治療費、住院費等費用應(yīng)由養(yǎng)老院承擔。法院判決駁回丙養(yǎng)老院的訴訟請求。
法官提醒：合同約定要明確
在家屬看來，養(yǎng)老院應(yīng)該保障老人安全;而養(yǎng)老院則認為，老人屬于高危人群，身體機能降低，本就容易受傷。在此情況下，對于責任的劃分，合同約定就顯得尤為重要。
對此，法官建議，家屬在選擇養(yǎng)老院時，應(yīng)選擇硬件設(shè)施和服務(wù)水平較高的養(yǎng)老院。在簽訂養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議時，應(yīng)明確老人送養(yǎng)時的狀態(tài)，是自理、半自理，還是不能自理，并針對不同的自理狀態(tài)詳細約定養(yǎng)老院的服務(wù)范圍和標準。合同約定越明確，發(fā)生糾紛時，對于各方利益的保護越有力。
