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湖南：長沙社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)有了“標(biāo)準(zhǔn)”
日期：2017-11-22 來源：三湘都市報(bào)
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同時，要求養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要制訂好突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，如老年人意外傷害應(yīng)急預(yù)案、老年人突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等，并定期組織演練。
【餐食】
每餐每樣實(shí)行“留樣制”
助餐服務(wù)是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的一項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)，主要分為集中用餐和上門送餐。按照新規(guī)，膳食制作和代購食品必須合規(guī)，而廚師、餐廳服務(wù)員應(yīng)持有健康證，戴口罩工作，廚具應(yīng)定期消毒處理。
在膳食方面，要尊重老年人的飲食習(xí)慣，做到葷素搭配、干稀搭配、粗細(xì)搭配合理，提前一周為老年人制定食譜，并存檔。老年人餐食每餐每樣實(shí)行“留樣制”，在專用留樣冰箱中保留48小時，并建立留樣臺賬。送餐應(yīng)及時，保證及時、準(zhǔn)確、安全地將餐飲送達(dá)。
新規(guī)要求，在幫助老人進(jìn)行沐浴前，要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，不能讓老人空腹或飽餐時沐浴，或突然蹲下、站立。在助浴時，水溫控制在40℃～45℃,室溫控制在(24±2)℃，防止老人跌、燙傷，同時注意讓老人防寒保暖、防暑降溫及浴室通風(fēng)，若老年人身體不適，應(yīng)采取相應(yīng)防護(hù)措施或停止服務(wù)。若老人要外出助浴，應(yīng)選擇有資質(zhì)的公共洗浴場所或有公用沐浴設(shè)施的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并簽訂服務(wù)協(xié)議。
【護(hù)理】
及時向監(jiān)護(hù)人反饋老人就醫(yī)情況
在老年人發(fā)生危急狀況時，根據(jù)新規(guī)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員必須立即轉(zhuǎn)介至公共救助服務(wù)熱線(110、120、119)，轉(zhuǎn)介服務(wù)者應(yīng)全程與救助中心和受助對象保持實(shí)時聯(lián)系，為救助中心提供相關(guān)信息。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員陪送老年人去醫(yī)院就醫(yī)或代為取藥，應(yīng)該及時將老年人的就醫(yī)情況向其監(jiān)護(hù)人反饋。對于生活不能自理的老年人，服藥前要遵照醫(yī)囑，注意藥品正確、計(jì)量準(zhǔn)確、給藥時間準(zhǔn)確、給藥途徑準(zhǔn)確、不應(yīng)擅自給老年人服用任何藥品。
此外，還要根據(jù)老年人需求與其交談，及時掌握老年人的心理變化，適度進(jìn)行干預(yù)，并制定精神慰藉服務(wù)危機(jī)處理程序，以及時發(fā)現(xiàn)心理問題進(jìn)行排解。按照要求，提供精神慰藉服務(wù)的人員宜由社會工作師、心理咨詢師或醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任，以確保老人心態(tài)健康平和。
選社區(qū)養(yǎng)老院，可先看看它的等級
從長沙市民政局獲悉，該局新出臺了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心等級評定暫行辦法，以促進(jìn)機(jī)構(gòu)規(guī)范性發(fā)展。長沙今后還將創(chuàng)建一批設(shè)施齊備、管理規(guī)范、環(huán)境整潔、服務(wù)專業(yè)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)，提升老年人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
據(jù)介紹，該新規(guī)適用于長沙市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，各區(qū)、縣(市)民政部門可參考本辦法，自行制訂標(biāo)準(zhǔn)，出臺相關(guān)政策辦法，對農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行評估定級。根據(jù)新規(guī)，將規(guī)范原日間照料中心、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站等居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施稱呼，統(tǒng)稱為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。
長沙還將按照服務(wù)資質(zhì)、場地面積、設(shè)備和設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)績效、制度建設(shè)、人員配備等進(jìn)行綜合評分，居家養(yǎng)老服務(wù)中心等級評定由低到高，分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個等級。
全市每年會開展一次等級評定，每次評定有效期為3年。有效期內(nèi)，通過升級改造實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)提升的居家養(yǎng)老服務(wù)中心可以申報(bào)更高等級。有效期滿，居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)重新申報(bào)等級評定。若監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不符合等級評定標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；限期1個月內(nèi)未能整改到位的，降低或者撤銷其評定的等級，并取消相應(yīng)政府補(bǔ)助。
