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廣州將全面推進養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)
日期：2017-09-15 來源：央廣網(wǎng)
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9月14日，2017年廣州市養(yǎng)老機構(gòu)標準化培訓工作會議在廣州市老人院召開，全市179間養(yǎng)老機構(gòu)的院長、副院長和護理服務(wù)主管共500多人參加培訓，覆蓋所有公辦養(yǎng)老機構(gòu)（含農(nóng)村敬老院）和民辦養(yǎng)老機構(gòu)。此次培訓會議的召開標志著我市養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)進入全面發(fā)展階段。
風向標：廣州機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)邁向標準化
過去幾年，廣州以前所未有的力度推進養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，取得重大進展，機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)能力極大提高。從數(shù)量上看，2011-2016年，全市養(yǎng)老機構(gòu)床位從2.8萬張增加到5.9萬張，增長110%，其中2015年新增床位首次達到1萬張，接近我市“十一五”期間新增床位總和，2016年新增床位6000張，保持高速增長態(tài)勢；每千名老人擁有床位數(shù)從24張增加到40張，增長66%，居于全國、全省前列，提前5年實現(xiàn)國務(wù)院提出的35-40張目標。從質(zhì)量上看，2014年我市8個養(yǎng)老機構(gòu)被評為首批省二級以上等級，占全省4成，其中市老人院被評為首批全國二級社會福利事業(yè)單位；全部農(nóng)村敬老院被評為省一級敬老院。今年，全市還組織了31間養(yǎng)老機構(gòu)參加省民政廳的星級評定。從總體上看，這幾年是我市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展史上資金投入最大、建設(shè)項目最多、發(fā)展步伐最快的重要時期。
隨著養(yǎng)老機構(gòu)和床位數(shù)的日益增多，管理服務(wù)水平參差不齊、地區(qū)之間存在較大差異、管理和服務(wù)標準不夠健全等問題也日益凸顯，機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)邁向標準化發(fā)展的需求日益迫切。
在國家、省的層面上，提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的頂層設(shè)計也正在落地。為全面貫徹落實習近平總書記關(guān)于開展質(zhì)量提升行動、提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要指示精神，我市按照上級民政部門的工作部署，在上半年召開了全市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動動員部署會，印發(fā)《廣州市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作方案》（穗民〔2017〕236號），明確要建立機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)標準化管理體系、發(fā)揮部省級標準化示范基地（市老人院）作用。本次培訓會議，正是在這樣的大背景下召開的。
“廣州市養(yǎng)老機構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量、加強標準化管理，特別是全面加強標準化安全管理的時代已經(jīng)來臨。”廣州市民政局、廣州市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人在開班動員講話中一致表示。
接地氣：首次面向全市養(yǎng)老機構(gòu)開展護理服務(wù)標準化培訓
參加本次培訓的養(yǎng)老機構(gòu)人員中，護理服務(wù)主管的參加尤其引人注目。
“本次標準化培訓的主要目的之一，是要通過推動養(yǎng)老機構(gòu)的標準化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)對象切實體驗到標準化護理服務(wù)帶來的幸福感和獲得感”廣州市民政局福利處相關(guān)負責同志說，“為此，我們專門安排了市老人院標準化護理服務(wù)的實地觀摩環(huán)節(jié)。組織全市養(yǎng)老機構(gòu)的護理服務(wù)主管參加標準化培訓，這在我市是首次。”
據(jù)了解，除此之外，本次培訓還函括市質(zhì)監(jiān)局關(guān)于“標準化戰(zhàn)略與應(yīng)用管理”、市標準化院關(guān)于“養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標準化建設(shè)途徑和程序”、市香港圣公會福利協(xié)會關(guān)于“香港養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)素標準與評監(jiān)指標”和市老人院關(guān)于“標準化建設(shè)實踐經(jīng)驗”等課程內(nèi)容，并印發(fā)了《安全管理規(guī)范》、《消防安全管理規(guī)范》、《護理質(zhì)量管理規(guī)范》、《醫(yī)療護理分級服務(wù)規(guī)范》、《院內(nèi)環(huán)境管理規(guī)范》、《探訪老人管理規(guī)范》、《養(yǎng)老入住辦理工作規(guī)范》以及《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)合同》范本、《廣東省養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量評價技術(shù)規(guī)范》等標準化文本材料，既有理論支撐，又有以市老人院為樣本的實操示范，充分體現(xiàn)我市在養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)上“立足廣州本土、借鑒先進經(jīng)驗、注重落地實施”的思路布局。
