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成都公建民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：6年來(lái)沒(méi)考慮賺錢，只賺口碑
日期：2014-12-23 來(lái)源：四川日?qǐng)?bào)
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政府主管機(jī)構(gòu)工作人員經(jīng)常到養(yǎng)老院調(diào)研，聽取老人們的意見建議。
“婆婆、爺爺，今天下午太陽(yáng)好，我們邊曬太陽(yáng)邊說(shuō)事哈。”12月19日，成都市溫江區(qū)永寧鎮(zhèn)的一所公建民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，28歲的李添立主持“一周菜譜”討論會(huì)。這是養(yǎng)老院每周規(guī)模最大、參加人數(shù)最多的集體活動(dòng)，討論下周每天的伙食安排。老人們眾口難調(diào)，要得出一個(gè)大家都滿意的結(jié)果，難度可想而知。在傾聽大家的要求后，經(jīng)過(guò)李添立的一番綜合、解釋，老人們很快就達(dá)成了一致。在老人們的眼里，李添立是個(gè)說(shuō)話和氣、好脾氣的孝順孩子。
蔣云棠老人把鋼琴也帶到了養(yǎng)老院。
近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)老開始從事業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。2013年，民政部明確：新建公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)原則上實(shí)行公建民營(yíng)，由國(guó)家投資規(guī)劃、設(shè)計(jì)并建設(shè)養(yǎng)老院基礎(chǔ)設(shè)施，政府部門進(jìn)行服務(wù)和價(jià)格等方面的監(jiān)管，引入社會(huì)力量從事養(yǎng)老服務(wù)。截至今年12月，成都市已有6所公建民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投運(yùn)。去年，李添立與朋友共同參加競(jìng)標(biāo)成功，與溫江區(qū)政府簽訂了6年使用期的合同。他籌集600萬(wàn)元資金，使一個(gè)占地2.6畝、8600多平方米建筑面積的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在配備了酒店式服務(wù)的設(shè)備后運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，慕名而來(lái)者，天天在增長(zhǎng)。李添立坦承：“這六年，我沒(méi)太多考慮賺錢，我想用服務(wù)贏得老人口碑。我渴望六年后有幸再度競(jìng)標(biāo)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，以實(shí)績(jī)?nèi)テ綇?fù)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一床難求的情況，改變民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老人群中只顧盈利的印象。”
在李添立心中，老人的膳食既要講科學(xué)，也要講民主，每月500元伙食費(fèi)，怎么吃好大家說(shuō)了算。
在食堂，到過(guò)4家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的沈志航夫婦說(shuō)，民建民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遇到的最大挑戰(zhàn)是公信力，高高興興進(jìn)去，憤憤然離開是常事。他去的第三家，入住第一天就感到處處是陷阱，他舍棄2000元定金，帶著老伴來(lái)到這里，一周過(guò)去，開心得很。在309房，曾長(zhǎng)期在街頭拍DV，倡導(dǎo)精神文明，關(guān)心下一代成長(zhǎng)的成都好人張海秋已病重。他信任養(yǎng)老院的真誠(chéng)，從家里搬來(lái)了必需的東西沒(méi)打算再回去。他請(qǐng)小李幫助聯(lián)系有關(guān)部門，辦理了器官乃至遺體捐贈(zèng)的種種協(xié)議。退休教師鄒崇智兒女在國(guó)外，她和丈夫14年中住過(guò)多家養(yǎng)老公寓。眼下，他們找到政府監(jiān)管的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，圖個(gè)管理正規(guī)，也圖個(gè)歡度晚年不慪氣?；顒?dòng)室，入住兩個(gè)多月的馬婆婆、周婆婆，學(xué)會(huì)了用智能手機(jī)拍照片、發(fā)短信、上網(wǎng)下載歌曲。不時(shí)還可聽到馬婆婆用普通話對(duì)人說(shuō)：“給您視頻一段怎么樣？”
每天下午的智能手機(jī)教學(xué)，讓老人學(xué)會(huì)了上網(wǎng)聽歌、看電影、看新聞、發(fā)短信、拍照片、拍視頻。
李添立學(xué)得一手按摩技巧，他常常用自己摸索的手法為老人按摩，以達(dá)到設(shè)備不能取代的功效。
