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日期：2014-11-30 來源：嘉興在線新聞網(wǎng)
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去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老要花多少錢？如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承諾的服務(wù)沒有做到，能夠退費(fèi)嗎？近日，《浙江省養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）出臺(tái)，進(jìn)一步明確了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為和監(jiān)督管理職責(zé)，下月起正式實(shí)施。根據(jù)《辦法》，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)費(fèi)將不再采用政府定價(jià)的方式，而是以政府的指導(dǎo)價(jià)為基礎(chǔ)，根據(jù)自身實(shí)際服務(wù)能力，在規(guī)定幅度內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；而民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則可根據(jù)實(shí)際的服務(wù)成本和合理利潤(rùn)自主確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀調(diào)查——
公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每月1200元左右
高檔民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每月2000至5000元
東升路上的市老年公寓是公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，市老年公寓主任夏引根告訴記者，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是由物價(jià)部門核準(zhǔn)的。目前，東升路上的市老年公寓按月收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成：床位費(fèi)+護(hù)理費(fèi)+伙食費(fèi)+水電費(fèi)。以標(biāo)準(zhǔn)房（三人間）為例，床位費(fèi)410元；護(hù)理費(fèi)分四個(gè)等級(jí)，三級(jí)護(hù)理180元，二級(jí)護(hù)理250元，一級(jí)護(hù)理400元，特級(jí)護(hù)理由家屬和護(hù)理人員商議決定，最高不超過800元；伙食費(fèi)根據(jù)物價(jià)情況調(diào)整；水費(fèi)由公寓負(fù)責(zé)，電費(fèi)按實(shí)計(jì)收。據(jù)夏引根介紹，目前該公寓住有120位老人，60%以上是失能、半失能老人，選擇的是一級(jí)護(hù)理。這樣算來，絕大多數(shù)老人每月在該公寓的花費(fèi)為1200元左右。
記者從另一家高檔民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)了解到，該機(jī)構(gòu)按照星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)裝修，內(nèi)設(shè)有健身房、舞廳等設(shè)施，軟硬件水平在全市首屈一指，是很多有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老人的選擇。記者從該機(jī)構(gòu)的一位銷售工作人員處了解到，他們實(shí)行的是會(huì)員制，入住時(shí)要先交一筆會(huì)費(fèi)，入住以后每個(gè)月的費(fèi)用可以從會(huì)費(fèi)中抵扣部分。每個(gè)月的費(fèi)用根據(jù)房型和老人的身體狀況而定，大多數(shù)在2000至5000元。
截至9月底，我市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)107家，床位24899張，其中公辦81家，民辦26家。一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率極高，有幾百人排隊(duì)等待入住，而另一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就出現(xiàn)了空床現(xiàn)象。
不同養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率懸殊，服務(wù)和價(jià)格是主要原因。市老齡辦副主任李宏平表示：“某個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提得上去，受老年人歡迎，那么價(jià)格可以相應(yīng)提高。價(jià)格提高之后，可以聘請(qǐng)更高素質(zhì)的服務(wù)人才，或者把服務(wù)做得更好更細(xì)，那么最終受益的還是老年人。”
養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)分成三類
《辦法》明確，養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括基本服務(wù)費(fèi)、特需服務(wù)費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)三類?；痉?wù)費(fèi)即床位費(fèi)和護(hù)理費(fèi)；特需服務(wù)費(fèi)是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為滿足入住老年人不同層次的服務(wù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)而收取的費(fèi)用；其他服務(wù)費(fèi)包括伙食費(fèi)和代收代付費(fèi)。
根據(jù)《辦法》，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由市、縣價(jià)格主管部門制定基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)定幅度內(nèi)自主確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本及合理利潤(rùn)自主確定。此外，特需服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人或其委托人雙方協(xié)商確定。其他服務(wù)費(fèi)中的代收代付費(fèi)按實(shí)際結(jié)算價(jià)格收取，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不加收任何費(fèi)用，不得收取任何回扣。伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)伙食成本合理確定。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按規(guī)定允許開展醫(yī)療服務(wù)（護(hù)理費(fèi)除外）的，按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策執(zhí)行。
退養(yǎng)要退費(fèi) 未按規(guī)定服務(wù)要“減費(fèi)”
《辦法》指出，床位費(fèi)和護(hù)理費(fèi)可以按月收取，老年人退養(yǎng)，不足15天的按半個(gè)月收取，超過15天不足1個(gè)月的，按1個(gè)月收取。按上述規(guī)定收取床位費(fèi)和護(hù)理費(fèi)后，其余部分退還給繳費(fèi)人。
另外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定或承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)。未按規(guī)定或承諾提供服務(wù)，少服務(wù)的，扣減相關(guān)費(fèi)用。入住老年人或其委托人有要求的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按月提供費(fèi)用明細(xì)清單。
《辦法》還規(guī)定，對(duì)違反國(guó)家法律、法規(guī)和政策的亂收費(fèi)行為，可依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)查處。
