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安徽首設(shè)養(yǎng)老院舉報(bào)投訴制度
日期：2013-07-06 來源：網(wǎng)絡(luò)整理
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昨日記者從省民政廳獲悉，我省擬首次出臺《安徽省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》，并就《辦法》草案向社會公開征求意見。草案對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、內(nèi)部管理等都進(jìn)行了規(guī)范。讀者如果對該草案有何意見或建議，可于7月12日前書面反饋給省民政廳。
政府支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投保
政府支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投保
根據(jù)草案，政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。此外，民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門采取措施，鼓勵(lì)、支持企業(yè)事業(yè)單位、社會組織或者個(gè)人興辦、運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議，其中孤老優(yōu)撫對象、農(nóng)村五保對象、城鎮(zhèn)三無老人的服務(wù)協(xié)議，由縣級民政部門制定，并報(bào)上一級民政部門備案。
鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。社會力量興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，投保費(fèi)用可以從政府給予的運(yùn)營補(bǔ)貼中列支。
實(shí)施分級分類護(hù)理服務(wù)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議，其中孤老優(yōu)撫對象、農(nóng)村五保對象、城鎮(zhèn)三無老人的服務(wù)協(xié)議，由縣級民政部門制定，并報(bào)上一級民政部門備案。
鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。社會力量興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，投保費(fèi)用可以從政府給予的運(yùn)營補(bǔ)貼中列支。
實(shí)施分級分類護(hù)理服務(wù)
草案指出，除配備適合老年人使用的住房、設(shè)施等外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)提供符合食品衛(wèi)生要求、有利于營養(yǎng)平衡的膳食服務(wù)，尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣；應(yīng)對老年人進(jìn)行入院評估，根據(jù)生活自理能力和護(hù)理等級規(guī)范，實(shí)施分級分類護(hù)理服務(wù)；并應(yīng)定期為其檢查身體，建立健康檔案。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或采取與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，應(yīng)依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)治療、隔離和康復(fù)條件的，不得接收傳染病病人或者精神障礙患者。
省民政廳將會建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定和評估制度，對設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽(yù)等情況進(jìn)行等級評定和綜合評估，評估結(jié)果向社會公布。此外，民政部門還應(yīng)向社會公布舉報(bào)和投訴的渠道。
首設(shè)養(yǎng)老院舉報(bào)投訴制度
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或采取與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，應(yīng)依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)治療、隔離和康復(fù)條件的，不得接收傳染病病人或者精神障礙患者。
省民政廳將會建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定和評估制度，對設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽(yù)等情況進(jìn)行等級評定和綜合評估，評估結(jié)果向社會公布。此外，民政部門還應(yīng)向社會公布舉報(bào)和投訴的渠道。
首設(shè)養(yǎng)老院舉報(bào)投訴制度
送老人進(jìn)了養(yǎng)老院，卻因?yàn)槔先松畈槐?，院方便在夜間將老人進(jìn)行“捆綁”，方便照顧。家屬可對養(yǎng)老院這一行為進(jìn)行投訴。未來民政部門將設(shè)立舉報(bào)和投訴制度，這也將是我省首次擬針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理出臺專門的管理辦法。
養(yǎng)老院則要實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障老年人的安全，一旦遇到突發(fā)事件，則要啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
鼓勵(lì)民間人士投資、興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時(shí)，民政部門也對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立了“門檻”：要辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，至少得有10張床位。擁有專業(yè)的護(hù)理人員、擁有與業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍相適應(yīng)的康復(fù)、醫(yī)療設(shè)施則也是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要必備的“硬件”條件之一。
養(yǎng)老院則要實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障老年人的安全，一旦遇到突發(fā)事件，則要啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
鼓勵(lì)民間人士投資、興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時(shí)，民政部門也對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立了“門檻”：要辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，至少得有10張床位。擁有專業(yè)的護(hù)理人員、擁有與業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍相適應(yīng)的康復(fù)、醫(yī)療設(shè)施則也是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要必備的“硬件”條件之一。
