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我年逾八十的母親因智力障礙癡呆、缺乏判斷是非和自我保護能力，生活無法自理，而我身在外地工作，母親又不愿隨我生活，無奈之下，我只好將其送至一家養(yǎng)老院托養(yǎng)，服務(wù)范圍包括照料飲食起居等日常生活。三個月前的一天，由于接班的護理人員遲到，而交班的護理人員早退，導(dǎo)致我母親將近14時還沒有吃午飯，實在餓得不行的她自己去食堂打飯時不慎摔傷致殘。而養(yǎng)老院卻以我母親不應(yīng)擅自行動、差錯出在護理人員，我只能與護理人員分擔責(zé)任為由，拒絕承擔責(zé)任。請問：養(yǎng)老院究竟應(yīng)否擔責(zé)？

養(yǎng)老院應(yīng)當承擔全部賠償責(zé)任
一方面，你與養(yǎng)老院之間的委托監(jiān)護關(guān)系合法有效。《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行〈民法通則〉若干問題的意見（試行）》第5條規(guī)定：“精神病人（包括癡呆癥人）如果沒有判斷能力和自我保護能力，不知其行為后果的，可以認定為不能辨認自己行為的人。”你母親由于智力障礙癡呆導(dǎo)致生活無法自理、無法辨別是非，明顯當屬其列，因而也需要專人監(jiān)護。針對監(jiān)護，上述意見第22條規(guī)定：“監(jiān)護人可以將監(jiān)護職責(zé)部分或者全部委托給他人。”即你將母親交由養(yǎng)老院監(jiān)護，于法有據(jù)，同時意味著養(yǎng)老院成了你母親在養(yǎng)老院期間的監(jiān)護人。

另一方面，護理人員的行為失職。《民法通則》第十八條規(guī)定：“監(jiān)護人應(yīng)當履行監(jiān)護職責(zé)，保護被監(jiān)護人的人身、財產(chǎn)及其他合法權(quán)益。”《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》就“護理”問題也明確指出，對于“介護老人”即日常生活行為依賴他人護理的老年人，護理人員必須“送飯到居室，喂水喂飯。”而護理人員卻遲到、早退，甚至長時間沒有“送飯到居室”，更不用說“喂水喂飯”，對自身的監(jiān)護職責(zé)置若罔聞。你母親也正是因為無法忍受饑餓，才去食堂打飯。養(yǎng)老院不應(yīng)將由此導(dǎo)致的危害后果，推給一個沒有自理和辨別能力的老人。

再一方面，養(yǎng)老院必須對護理人員的失職承擔責(zé)任?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第八條規(guī)定：“法人或者其他組織的法定代表人、負責(zé)人以及工作人員，在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的，依照民法通則第一百二十一條的規(guī)定，由該法人或者其他組織承擔民事責(zé)任。”《侵權(quán)責(zé)任法》第三十四條也指出：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔侵權(quán)責(zé)任。”即事情雖然與護理人員的失職密不可分，但養(yǎng)老院同樣難辭其咎，而只能在承擔責(zé)任之后，向護理人員追償。