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“暖心的老板，純樸的環(huán)衛工人！”
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“善良的城市美容師，辛苦了！”
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今年9月，繼環(huán)衛工人與莞SIR雙向奔赴的故事走紅后，溫暖的一幕再次在鳳崗出現：感激環(huán)衛工人的付出，螺螄粉店老板娘廖金萍主動(dòng)擋住付款碼請吃粉，環(huán)衛工人伍明花則體恤店家辛苦執意付款，兩人的淳樸善良感動(dòng)眾多網(wǎng)友。
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不論是前段時(shí)間走紅的馮建國和石子收，還是如今被頻頻點(diǎn)贊的伍明花，均來(lái)自東莞市家寶園林綠化有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“家寶園林”）。作為東莞市“友善企業(yè)”，其在打造“明星環(huán)衛工”上有何秘訣？近日，記者走進(jìn)多地進(jìn)行了探訪(fǎng)。
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雙向奔赴背后的“多做一步”
伍明花與廖金萍的故事發(fā)生在鳳崗鎮永盛北路，近日，記者來(lái)到這里時(shí)，伍明花正認真地清掃著(zhù)道路。
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伍明花
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“七年來(lái)我一直都是負責打掃這條路，公司對我很好，這條路上的店家也對我很好，我更要把這里打掃干凈。”伍明花一邊清理著(zhù)垃圾，一邊開(kāi)心地說(shuō)道。
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談起送粉一事，廖金萍表示是舉手之勞，言語(yǔ)之中難掩對伍明花的感激。“為了搞好環(huán)境衛生，阿姨真的挺認真負責的，有時(shí)候我沒(méi)空倒店里面的垃圾，她還會(huì )主動(dòng)進(jìn)店幫我倒，真是太貼心了。”廖金萍說(shuō)，伍明花總是能把門(mén)口打掃得很干凈，路過(guò)門(mén)店時(shí)基本都會(huì )幫忙倒垃圾，令她倍感溫暖。
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這樣溫暖的雙向奔赴，源于人與人之間的善良，也與家寶園林?zhù)P崗項目部“多做一步”的貼心服務(wù)密不可分。為了給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，鳳崗項目部堅持常態(tài)化開(kāi)展環(huán)衛巡查，近年來(lái)還創(chuàng )新推出了“環(huán)境衛生滿(mǎn)意度調查表”，每月開(kāi)展一次問(wèn)卷調查，問(wèn)需于民，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
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鳳崗項目部推出的“環(huán)境衛生滿(mǎn)意度調查表”
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“通過(guò)問(wèn)卷，我們就能了解大家對環(huán)衛工人的評價(jià)，掌握環(huán)衛工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)做出調整和改進(jìn)。”據鳳崗項目部項目經(jīng)理李柳軍介紹，除了發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，項目部還引導環(huán)衛工人做好服務(wù)，積極傳遞溫暖。“服務(wù)做好了，人與人之間的信任就建立起來(lái)了，群眾對環(huán)境衛生的態(tài)度才能從‘要求、期望’轉變‘支持、關(guān)心’。”李柳軍如是表示。
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如今，在城管部門(mén)和家寶園林?zhù)P崗項目部的共同努力下，鳳崗已打造了20余條“門(mén)前三包”示范街，永盛北路便是其中之一。在這里，環(huán)衛工人與商鋪之間互相理解、互相支持，共同打造舒心環(huán)境，也上演了眾多雙向奔赴的故事。提起伍明花，化州醬油雞店店主陳先生也表示印象深刻。“我在這里開(kāi)店十幾年了，每天都見(jiàn)到她，有時(shí)候早上6點(diǎn)多開(kāi)門(mén)，她都已經(jīng)把活干完了。”他說(shuō)，環(huán)境好了，店鋪生意也好做，這還得感謝他們。
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一家企業(yè)十余年的堅守與擔當
鳳崗項目部只是家寶園林積極踐行社會(huì )責任的一個(gè)縮影。自2004年成立以來(lái)，在政府部門(mén)的引導下，該企業(yè)堅守“以人為本、以德為先；誠信自律、拼搏奉獻；創(chuàng )新務(wù)實(shí)、合作共贏(yíng)”的核心價(jià)值理念，號召員工發(fā)揚奉獻、友善精神，向社會(huì )傳遞“家”的溫度。
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走進(jìn)位于厚街鎮赤嶺社區的家寶園林東莞總部，便能看到明晃晃的一排標語(yǔ)：“友善，讓城市更美好；家寶，讓城市更美麗。”這句話(huà)不僅刻在墻上，更刻入了家寶人的基因里。
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印在家寶園林東莞總部外墻的友善標語(yǔ)
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“我們公司常常提倡員工要常懷一顆‘利他之心’，這種文化感染著(zhù)大家，讓大家像打掃家一樣打掃著(zhù)城市。”自2019年起，家寶園林副總經(jīng)理朱繼東便負責起了公司的項目運營(yíng)，談起保障項目質(zhì)量的秘訣，他深有感觸地說(shuō)道。
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為了把地掃干凈，家寶園林堅持自我變革，由單一的人工清掃模式逐漸轉變成了“人工清掃+機械洗掃+灑水降塵+高壓沖洗”的混合作業(yè)模式，推動(dòng)了環(huán)衛作業(yè)效率和環(huán)衛形象的雙重提升。在員工隊伍建設上，更注重技能培訓和美德培養雙提升，以黨支部、團支部、內訓師團隊等為抓手，帶領(lǐng)員工共同成長(cháng)進(jìn)步。
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一線(xiàn)市政環(huán)衛工人作業(yè)
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據家寶園林人力資源部負責人歐群介紹，家寶園林在東莞就有近萬(wàn)名環(huán)衛工人，考慮到他們平均年齡較大，公司特意將培訓課制作成簡(jiǎn)單易懂的視頻，供他們學(xué)習提升。“可別小看我們的環(huán)衛工人，現在他們也可以拿技能等級證書(shū)了，不只是把地掃好那么簡(jiǎn)單。”她自豪地表示，目前公司已有超1200名一線(xiàn)員工通過(guò)技能等級認證，職業(yè)榮譽(yù)感顯著(zhù)提升。
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難得的是，不論環(huán)境如何變化，家寶園林始終堅守誠信為立業(yè)之本，連續十五年獲評“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號。即使在面臨經(jīng)營(yíng)壓力的情況下，也堅持每月準時(shí)為一線(xiàn)環(huán)衛工人發(fā)放工資和福利，讓他們工作無(wú)后顧之憂(yōu)，確保環(huán)衛作業(yè)正常運轉。“企業(yè)就應該有企業(yè)的責任擔當，越是困難的時(shí)候，越要將環(huán)衛保潔做好，不給政府添負擔。”朱繼東如是表示。
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家寶園林榮譽(yù)墻一角
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做好事不難，難的是堅持不懈做好事。這些年來(lái)，在誠信友善的企業(yè)文化熏陶下，家寶園林好人好事不斷。除了馮建國、石子收、伍明花以外，還有勇救落水孕婦的任偉峰、拾金不昧的王土忠、支援消防滅火的常平環(huán)衛車(chē)隊……他們以真誠和善良回饋社會(huì )，也贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認同。
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